Për 15 muaj, 52 ankesa nga pacientët në Odën e Mjekëve të Kosovës
Oda e Mjekëve të Kosovës ka konfirmuar se gjatë 15 muajve të fundit ka pranuar 52 ankesa nga pacientët, kryesisht për cilësinë e shërbimit dhe sjelljen e personelit shëndetësor.
PRISHTINË, 25 prill 2026 — Oda e Mjekëve të Kosovës ka publikuar të dhëna sipas të cilave gjatë 15 muajve të fundit janë pranuar 52 ankesa nga pacientë për punën e personelit mjekësor. Sipas zyrtarëve të Odës, ankesat lidhen kryesisht me cilësinë e diagnozës, kohëzgjatjen e pritjes në institucionet publike dhe sjelljen e disa anëtarëve të stafit ndaj familjarëve.
Numri i ankesave reflekton një kërkesë në rritje të qytetarëve për llogaridhënie në sektorin shëndetësor, ku besimi në sistemin publik është testuar në vazhdimësi nga rastet e neglizhencës. Megjithatë, ekspertë të shëndetit publik vlerësojnë se shifra reale e pakënaqësive është shumë më e lartë se sa ato të raportuara zyrtarisht.
Procedura disiplinore dhe sanksione
Oda e Mjekëve ka theksuar se nga ankesat e paraqitura, një numër i caktuar ka kaluar në komisionin disiplinor, ndërsa në disa raste janë shqiptuar masa që variojnë nga vërejtja deri te pezullimi i përkohshëm i licencës. Procedurat janë të rregulluara me kodin e etikës profesionale dhe me ligjin për shëndetësi.
Pacientët shpesh përballen me pengesa kur tentojnë të paraqesin ankesa formale, duke përfshirë mungesën e informimit për procedurat dhe frikën e hakmarrjes në vizitat e ardhshme. Organizatat e të drejtave të pacientëve kërkojnë krijimin e një ombudspersoni të specializuar për shëndetësinë.
Përfaqësues të Odës së Mjekëve theksuan se “secila ankesë merret seriozisht dhe procedohet sipas rregullave”, duke shtuar se transparenca dhe llogaridhënia janë parakushte për avancimin e sistemit shëndetësor.
Sektori privat shëndetësor ka shënuar rritje të vazhdueshme në Kosovë, ndërsa qytetarët gjithnjë e më shpesh i drejtohen klinikave private për trajtime që në sistemin publik kërkojnë muaj pritje. Kjo zhvendosje rëndon edhe më tej barrën financiare të familjeve me të ardhura të ulëta.
Ministria e Shëndetësisë ka njoftuar se po punon për një strategji të re që do të përfshijë digjitalizimin e të dhënave shëndetësore dhe sistem të unifikuar të rezervimit të termineve, ndërkohë që Oda e Mjekëve do të publikojë raportin e plotë vjetor në qershor.
Burimi: Telegrafi.